（一）售后办事
山东ag平台矿用设置装备摆设有限公司是专业从事预埋滑槽设计、消费的专业公司，提供技能、质量包管和办事的上风次要体现在：
l 富足的人才、资金和技能资源
l 丰厚的产品设计及施工履历
l 美满的质量办理系统
l 美满的技能支持和办事系统
l 严厉的技能尺度和工程标准
依附公司一流的技能、办事资源，公司将与管片消费厂商及隧道内机电设置装备摆设安置厂商做好严密联系与相同，现场引导、培训相干单元的技能职员，并共同相干单元办理好施工中所遇到的实践题目。
一、产品格量答应
为确保工程的顺遂建立及运转，确保用户的统统合法权柄，ag平台对所提供的产品制造质量和售后办事作以下答应：
1、ag平台设计制造的预埋滑槽其原质料及其特种T型螺栓等零部件将严厉按质量要求向及格的质料消费商及供给商选购，在消费历程中严厉按ISO9001质量办理系统实行消费，确保产品格量到达设计的技能质量要求。
2、ag平台为本项目所提供的产品布局公道，操纵功能优秀，完全切合工程的设计要求。
3、ag平台设计制造的预埋滑槽及其零部件在消费、安置、调试历程中，随时承受有关单元及其委托职员来ag平台反省、验收、引导。ag平台将正做好共同事情，以确保产品的各项目标到达用户推销的要求。
4、ag平台装备专业安置东西。
5、质量包管期答应
ag平台产品提供12个月的质量包管期，从产品验收及格之日起算，质量包管期内，因ag平台的产品格量缘故原由所惹起的妨碍将由ag平台收费修缮或改换，并承当响应的用度。
质量包管期后，ag平台将依照条约要求实时提供维护及技能支持。
二、售后办事答应
1、ag平台包管：产品实验一辈子办事，包管产品在运转时期的一切零部件及备品备件的供给。
2、建立单元在利用历程中假如遇到题目，可德律风关照ag平台售后办事职员，ag平台技能职员将在2小时内呼应，同时根据妨碍征象、妨碍信息等状况对妨碍举行判别、剖析，提出办理方案，并引导操纵职员举行扫除，假如不克不及处置，ag平台将在48小时内派技能职员到现场办理。
3、为了包管工程的正常推进、运转，ag平台24小时全天候供给产品和备品备件，ag平台设有美满的贩卖、售后办事机构。
4、公司将在质保期后，售后办事部将活期派职员对用户举行回访，理解利用状况。
（二）培训方案
一、培训方案
1、ag平台为客户提供滑槽技能培训，使客户到达可以举行安置、操纵、一样平常维护和根本的妨碍处置事情，包管客户可以正常的利用ag平台的产品。
2、在产品实行和初期安置阶段，ag平台将布置资深工程师跟踪客户一样平常安置和维护的掌握水平，进一步美满和深化培训内容。
二、培训目的
为使客户充实掌握预埋滑槽的布局原理、安置本领、纯熟掌握其安置、利用办法。
三、培训内容
1、滑槽的根本原理和底子知识
2、滑槽的安置本领和利用办法
3、滑槽的宁静操纵规程和留意事变
四、培训工具
1、管片厂事情职员
2、地铁施工及前期运营维护职员
五、培训所在
依据客户需求。
(注：ag平台保存对该产品售后办事条例的终极表明权)